Mes services
Manager
consultante en développement des compétences
Je vous accompagne dans le développement des compétences et la gestion des parcours professionnels, contribuant ainsi à la croissance et à la compétitivité des entreprises ou des particuliers souhaitant se former, évoluer ou se reconvertir.
J’identifie vos besoins en compétences, et je vous propose des formations adaptées ou bilans de compétences avec un potentiel de prise en charge à 0€ :
CPF, France travail, les Financeurs : OPCO et FAF TNS, FNE, Agefiph, Transition pro, VAE.
Nous sommes certifiés Qualiopi.
Formatrice en management
Boostez les compétences de vos équipes grâce à des formations sur-mesure en management.
Leadership, gestion d’équipe, communication efficace, ou expérience client : mes méthodes pédagogiques interactives (jeux de rôle, cas pratiques) assurent une application concrète des concepts.
Développez un management inspirant et des relations clients durables pour des résultats mesurables.
Coach en développement personnel et professionnel
Développez votre potentiel et dépassez vos blocages avec un coaching personnalisé.
Gestion du stress, résilience, concentration, ou atteinte d’objectifs : j’utilise des techniques éprouvées (pleine conscience, visualisation, coaching identitaire) pour vous accompagner vers des solutions concrètes et durables.
Une approche adaptée aux particuliers comme aux entreprises pour optimiser le bien-être et la performance.
Experte en relation clients
Améliorez votre expérience client avec des stratégies efficaces et innovantes.
De la gestion des réclamations à la fidélisation, je vous aide à concevoir votre service clients performant.
Formation des équipes, mise en place de processus optimisés, et systèmes de feedback : chaque solution est pensée pour renforcer la satisfaction et la fidélité de vos clients, tout en soutenant vos équipes.
Intervenante
en école
et campus, Masterclass
Rôles et responsabilités : Enseigner le management à la gestion de projet, le marketing digital, la relation client, le développement personnel, la RSE. Participer à l’élaboration des programmes éducatifs et à l’évaluation des apprenants.
Méthodes d’enseignement : Cours magistraux, modules, blocs, travaux dirigés, études de cas et projets collaboratifs.
Impact : Sensibiliser et former les apprenants à entrer sur le marché du travail avec des compétences pratiques et théoriques solides. Capter l’attention des jeunes et les inspirer à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Bonjour, je suis Sandrine Montoya.
Les Cocottes Surfeuses, votre partenaire en développement des compétences
Les Cocottes Surfeuses accompagnent entreprises et particuliers dans leur développement ou reconversion professionnelle. Une expertise humaine et engagée pour atteindre vos objectifs personnels et professionnels.
Pourquoi me choisir ?
Expertise & Expérience
Avec plus de 28 ans d’expérience dans la formation, le coaching et la gestion de service clients et supports clients, je vous apporte une véritable expertise.
Démarche sur-mesure
Chaque client est unique, et j’adapte mes services pour répondre précisément à vos besoins et objectifs.
Passion & Engagement
Je suis passionnée par ce que je fais et je m’engage à vous aider et vous soutenir pour des résultats probants.
